Введите сюда ваше обращение | Yapi Kredi Bank Azerbaijan
Уважаемый пользователь, примите во внимание, что любые предложения, пожелания и замечания, которыми каждый из вас поделится с нами, очень важны для нас.

Прежде чем отправить обращение, просим вас ознакомиться со следующими правилами:

 

Обращение должно быть написано понятными и чёткими предложениями.

При обращении нужно следовать этическим нормам.

При употреблении невежливых выражений или если автор неточно указывает информацию о себе, на обращение не будет отвечено.

Анонимные обращения не принимаются и они не рассматриваются.

 

Процесс рассмотрения обращений

 

Обращения разбираются сотрудниками в рамках норм этичного поведения, в зависимости от характера проводятся встречи с обращающимися, даются советы и разъяснения.

 

Сроки выдачи ответов на обращения

 

После поступления обращений ответ отправляется в течение 15 рабочих дней, а если требуется дополнительное расследование не позднее 30 рабочих дней.

 

Следующий шаг при возражении на ответ.

 

Если ответ на обращение не устраивает клиента, он, как следующий шаг может обратиться в судебные органы или по следующему адресу Палата по контролю за финансовыми рынками (ПКФР):

Адрес: AZ1000, Азербайджанская Республика, г. Баку, ул. Бюльбюль пр.27.

Tел.: (994 12) 493 50 58

Факс: (994 12) 493 67 97

Электронная почта: info@fmsa.az



Kredit borclarının
güzəşt kalkulyatoru

Hörmətli istifadəçi

Azərbaycan Respublikasında fiziki şəxslərin problemli kreditlərinin həlli ilə bağlı əlavə tədbirlər haqqında Azərbaycan Respublikası Prezidentinin Fərmanına uyğun olaraq, fiziki şəxslərin xarici valyutada əsas kredit borclarının devalvasiya ilə bağlı manatla artmış hissəsi ilə əlaqədar Maliyyə Bazarlarına Nəzarət Palatası tərəfindən hazırlanmış güzəşt kalkulyatoru sizə təqdim edirik.

Kalkuyator üçün buraya klikləyin

МЫ ЗДЕСЬ ДЛЯ ВАС