Hörmətli istifadəçi, nəzərə alın ki hər birinizin bizimlə bölüşəcəyi, təklif, arzu və iradlar bizim üçün çox əhəmiyyətlidir.

Müraciət göndərməzdən əvvəl, xahiş edirik aşağıdakı qaydalarla tanış olun:

 

Müraciət aydın və səlis cümlələrlə yazılmalıdır.

Müraciət edərkən etika qaydaları gözlənilməlidir.

Nəzakətsiz ifadələr işlədildikdə və ya müəllif özü barədə məlumatları dəqiq göstərmədikdə müraciətə cavab verilmir.

Anonim müraciətlər qəbul edilmir və onlara baxılmır.

 

Müraciətlərə baxılması prosesi

 

Müraciətlər əməkdaşlar tərəfindən Qanunvericiliyin tələbləri və Bankdaxili qaydalar çərçivəsində araşdırılır, xarakterindən asılı olaraq, müraciətçilərlə görüşlər keçirilir, məsləhət və izahatlar verilir.

 

Müraciətlərin cavablandırılması müddətləri

 

Müraciətlər daxil olduqdan sonra 15 iş günü müddətində, əlavə araşdırma tələb olunduğu zaman isə 30 iş günündən gec olmayaraq cavablandırılır.

 

Müraciətin cavabına etiraz olaraq növbəti addım

 

Müraciətin cavabı müştərini qane etmədiyi halda, o, növbəti addım olaraq məhkəmə orqanlarına və ya Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankına aşağıda qeyd olunan ünvanlar üzrə müraciət edə bilər:

Ünvan: AZ1000, Azərbaycan Respublikası, Bakı şəh., Bülbül pr.27.

Qaynar xətt: (+994 12) 966

Tel.: (+994 12) 493 5058, 493 1122

Faks:+994 12) 493 5541

Onlayn müraciət

Kredit borclarının
güzəşt kalkulyatoru

Hörmətli istifadəçi

Azərbaycan Respublikasında fiziki şəxslərin problemli kreditlərinin həlli ilə bağlı əlavə tədbirlər haqqında Azərbaycan Respublikası Prezidentinin Fərmanına uyğun olaraq, fiziki şəxslərin xarici valyutada əsas kredit borclarının devalvasiya ilə bağlı manatla artmış hissəsi ilə əlaqədar Maliyyə Bazarlarına Nəzarət Palatası tərəfindən hazırlanmış güzəşt kalkulyatoru sizə təqdim edirik.

Kalkuyator üçün buraya klikləyin

SİZİN ÜÇÜN BURADAYIQ