İstehlakçı müraciətlərinə baxılmasına dair qaydalar

  • Əsas iş prinsiplərindən biri müştəri məmnuluğu olan “Yapı Kredi Bank Azərbaycan” müştərilərdən daxil olan şikayət, ərizə və təklifləri operativ və effektiv həll etmək məqsədi ilə Bank daxilində xüsusi struktur bölmə- “Istehlakçilarin hüquqlarının müdafiəsi ” şöbəsi yaradılmışdır.Şöbənin əsas funksiyası Bankın maliyyə xidmətlərindən istifadə etmiş, istifadə edən və ya istifadə etmək niyyətini bildirən fiziki və hüquqi şəxslərin hüquqlarının həyata keçirilməsi məqsədi ilə lazımı tədbirlər görmək və pozulmuş hüquqlarının bərpası istiqamətində tədbirlər həyata keçirməkdir. Şöbə aşağıda tam mətni qeyd olunmuş “Qaydalar”da müəyyən edilən mexanizmlər və müddətlər çərçivəsində müştəri müraciətlərinə baxılmasını təmin edir.

    “İstehlakçı müraciətlərinə baxılmasına dair” Qaydalar  



Kredit borclarının
güzəşt kalkulyatoru

Hörmətli istifadəçi

Azərbaycan Respublikasında fiziki şəxslərin problemli kreditlərinin həlli ilə bağlı əlavə tədbirlər haqqında Azərbaycan Respublikası Prezidentinin Fərmanına uyğun olaraq, fiziki şəxslərin xarici valyutada əsas kredit borclarının devalvasiya ilə bağlı manatla artmış hissəsi ilə əlaqədar Maliyyə Bazarlarına Nəzarət Palatası tərəfindən hazırlanmış güzəşt kalkulyatoru sizə təqdim edirik.

Kalkuyator üçün buraya klikləyin

SİZİN ÜÇÜN BURADAYIQ